Правовая информация

Условия возврата

Исполнитель: Сухов Максим Сергеевич, Индивидуальный предприниматель, применяющий НПД.
ИНН: 583712808341. ОГРНИП: 326580000067393.
Государственная регистрация: 24.09.2026, Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области.
Адрес для корреспонденции и претензий: 440060, Пензенская область, г. Пенза, проспект Победы, д. 142, кв. 151.
Телефон: +7 937 412-26-69.
Email: vizhufasad0058@bk.ru

Редакция от 24 сентября 2026 года.

1. Отказ от услуги

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Наличие или расходование внутренних кредитов само по себе не отменяет это право.

2. Автоматический возврат

Если все кредиты оплаченного пакета остаются неиспользованными, запрос полного денежного возврата можно оформить из истории платежей. После запуска генераций автоматическая кнопка может быть недоступна: в таком случае требование рассматривается вручную с учётом уже оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов.

3. Техническая ошибка и недостатки услуги

При подтверждённой технической неудаче генерации сервис автоматически возвращает кредит во внутренний кошелёк; это не является денежным возвратом покупки и не ограничивает законные требования потребителя в связи с недостатками услуги.

4. Как обратиться

Требование о возврате или претензию можно направить на email Исполнителя, указанный выше. В обращении следует указать email учётной записи, идентификатор платежа, сумму и причину требования. Денежный возврат после его одобрения выполняется через Robokassa тем же способом оплаты; сведения о возврате и корректировке чека отражаются в истории платежей и налоговом учёте.